Керівник проектів та програм з оцінки клієнтського досвіду
Адреса: м. Київ Напрямок: Роздрібні продажі
Ваш майбутній функціонал:
- взаємодія з представниками корпоративного бізнесу щодо розвитку та покращення продуктів та процесів.;
- організація та подальший аналіз кількісних досліджень;
- проведення глибинних інтерв'ю та тестувань з клієнтом;
- побудова CJM та персон;
- визначення основних болів та потреб клієнтів.
Наш кандидат має:
- вищу освіту (соціологія/маркетинг/банківська справа/менеджмент/економіка);
- 1+ рік проведення глибинних інтерв'ю та тестувань з клієнтом;
- вміння організовувати кількісні дослідження;
- участь у Сервіс Дизайн проектах;
- знання основ Agile;
- знання англійської на рівні Intermediate;
- знання програм Miro, Mural, Figma;
- знання UI/UX буде перевагою;
- знання корпоративного бізнесу буде перевагою.
З нами Ви отримуєте:
- гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць;
- 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні;
- можливість працювати віддалено;
- навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо.
