Реструктуризація та врегулювання кредитної заборгованості
Шановні позичальники!
ОТП Банк з розумінням ставиться до кожного клієнта і має оптимальні варіанти Програми врегулювання кредитної заборгованості.
Врегулювання кредитної заборгованості – це зміна умов повернення кредиту (строк, процентна ставка, валюта кредиту), відповідно до якої позичальнику буде запропонована можливість повернення до стандартного обслуговування боргу.
Програма врегулювання кредитної заборгованості бізнес-лінії «Роздрібний бізнес»:
Повідомлення про реструктуризацію валютних кредитів згідно із Законом України №1381-ІХ
Звертаємо увагу позичальників, що дата реєстрації Банком вхідної кореспонденції, проставленої Банком на письмовій заяві (зверненні) позичальника
поданою/надісланою ним для проведення реструктуризації, яка не відповідає вимогам Закону України №1381-ІХ, не є датою, що дорівнює дню отримання Банком заяви позичальника для проведення реструктуризації
та не вважається днем проведення реструктуризації, відповідно до положень Закону України №1381-ІХ.
Про день (дату) отримання Банком заяви позичальника про проведення або про відмову у проведенні валютної реструктуризації Банк письмово повідомляє
позичальника окремим листом у спосіб та у строки, що визначені законодавством України.
Рішення щодо врегулювання приймаються індивідуально з урахуванням параметрів заборгованості та платоспроможності позичальника (фінансового поручителя).
Під час консультації, представник Банку в обов’язковому порядку надає інформацію, яка міститься в орієнтовному графіку платежів та інформаційному листі, які включають:
- суму платежу по кредиту;
- строк кредиту;
- чисту суму кредиту;
- відсотки за користування кредитом;
- реальну річну відсоткову ставку;
- загальну вартість кредиту;
- орієнтовні витрати при оформленні та обслуговуванні реструктуризації кредитної заборгованості;
- орієнтовні платежі за додаткові та супутні послуги третіх осіб.
a). Конвертація в гривню іпотечних кредитів, виданих в USD / EUR / CHF.
Умови конвертації:
- Конвертація валютного кредиту в грн.
- Конвертація передбачає наявність пільгового періоду (валютна процентна ставка) до 1 року, а також можливість списання частини заборгованості (примітка: рішення щодо пільг або прощення приймається індивідуально під час аналізу кредитної заявки).
Обов'язкові оговорені умови при конвертації:
- Можливість повного/часткового погашення нарахованих відсотків.
- Можливість повного/часткового погашення простроченої заборгованості.
b). Добровільний продаж застави з подальшим врегулюванням залишку заборгованості (у разі його наявності).
c). Одноразове часткове погашення суми не меншої, ніж вартість застави з подальшим врегулюванням залишку заборгованості.
d). Реструктуризація, тобто зменшення суми щомісячного платежу на термін 6-12 місяців (примітка: рішення приймається індивідуально під час аналізу кредитної заявки).
е). Реструктуризація кредитної заборгованості згідно Закону України № 2823–IX «Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законів України щодо підтримки позичальників, майно яких було знищено або зазнало пошкоджень внаслідок збройної агресії Російської Федерації проти України»:
- зразок заяви для заповнення;
- у випадку підписання Заяви шляхом накладання КЕП, надіслати електронним листом на адресу Collection.monitoring@otpbank.com.ua;
- або заповніть онлайн-форму нижче.
З метою мінімізації наслідків, обумовлених повномасштабним російським вторгненням, ОТП Банк розглядає питання щодо врегулювання заборгованості за кредитними договорами, виконання якого забезпечене іпотекою, а також за споживчими беззаставними кредитами.
1) Рефінансування для зменшення платежу.
Переваги:
- Пільгові умови повернення кредиту при реструктуризації допоможуть Вам зменшити навантаження на сімейний бюджет;
- До позичальників, які скористалися послугою «реструктуризація» і не мають простроченої заборгованості за кредитом, не застосовуються штрафні санкції з боку Банку;
- Зміна умов боргового зобов'язання не погіршує кредитну історію клієнта.
Все, що Вам необхідно зробити – кілька простих кроків. Обирайте зручний спосіб:
а) Скористайтесь Кредитною підмогою в застосунку OTP Bank UA;
б) Заповніть онлайн-форму та очікуйте на зворотній зв’язок;
в) Зверніться до Довідкового центру ОТП Банку:
- за телефоном гарячої лінії +38 044-490-05-00;
- через мессенджери.
Співробітник Довідкового центру призначить Вам зустріч з менеджером Банку в зручний для Вас час.
Під час першого візиту Вам знадобиться мінімальний пакет документів:
- Паспорт громадянина України Позичальника та копія паспорта громадянина України дружини/чоловіка Позичальника (всі сторінки з інформацією);
- Довідка про присвоєння ідентифікаційного номеру Позичальнику та копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номеру дружині/чоловіку Позичальника;
- Довідка з місця роботи Позичальника та дружини/чоловіка Позичальника (згідно стандартів ДПА), засвідчена в бухгалтерії, що підтверджує посаду позичальника (дружини/чоловіка), нараховану заробітну плату та сплачені податки за останні 6 місяців. (за наявності);
- Звіти про прибутки підприємця-фізичної особи за останні 2 квартали.
Банк має право звернутись до Вас з проханням про надання додаткових документів, щодо підтвердження Вашої платоспроможності та/або платоспроможності Вашого поручителя (за наявності), чи будь які інші документи стосовно майна , що знаходиться у Вашій та/або Вашого поручителя власності.
2) Онлайн-реструктуризація беззаставних споживчих кредитів (крім карткових продуктів)
Переваги:
- Зменшення щомісячного платежу на період 3 або 6 місяців;
- Оформлення та погодження реструктуризації без відвідування відділення Банку (новий графік платежів надсилається поштою);
- Без надання додаткових документів.
Додаткова інформація клієнтам при рефінансуванні кредитної заборгованості
* Пропозиція не актуальна для карткових продуктів
Як оформити реструктуризацію?
1. Оформіть заявку у зручний для Вас спосіб:
- Заповніть онлайн-форму;
- Надішліть Ваше звернення електронним листом на адресу collection.monitoring@otpbank.com.ua, зазначивши Ваші ПІБ, реєстраційний номер облікової картки платника податків, контактний номер телефону та додайте скановані копії документів (за потреби);
- Зателефонуйте за одним із номерів телефонів: +38-044-495-05-14, +38-044-495-05-23.
2. Найближчим часом з вами зв’яжеться співробітник Банку для подальшого узгодження Вашої заявки.
Якщо не знайшли програму, яка підходить саме для Вас – заповнюйте онлайн-форму, опишіть свою проблему та очікуйте на зворотній зв’язок найближчим часом.
З метою мінімізації наслідків, обумовлених повномасштабним російським вторгненням, ОТП Банк розглядає питання щодо врегулювання заборгованості за кредитними договорами, виконання якого забезпечене іпотекою, а також за споживчими беззаставними кредитами.
ОТП Банк готовий іти Вам назустріч та запропонувати інші варіанти вирішення Ваших труднощів із своєчасним погашенням кредитних зобов’язань.
- Вимоги щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки)
- Колекторські компанії
- Інформація про залучення колекторських компаній до врегулювання простроченої заборгованості
- Перелік контактних даних кредитодавця
- Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості
- Умови початку діяльності з врегулювання простроченої заборгованості
- Порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю
- Умови, за яких кредитодавець здійснює відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю
